Например, убрав всё лишнее:

Комментарии

Напишите просто «Электронная почта».

Еше можно поставить на первое место полезное действие — человеку свойственно забывать, что он хотел сказать, если его перебить вопросом.

Стандартный приём для задачи «улучшить форму обратной связи» — это убрать форму обратной связи, опубликовать почтовый адрес. Потому что сообщения, отправленные через почту, сохраняются в «Отправленных», а отправленные через формы — нет.

Ещё можно не открывать лайтбоксы для простого сообщения.

Почему все кнопки прибивают влево? Я, например, за правую сторону: там правая рука пользователя и мышь зачастую в правой половине экрана. Понятно, что читаем слева направо, но действие порождается правой рукой в большинстве случаев.

Валентин, подскажу вам про каптчу как технолог (вдруг вы не знаете): сделайте поле скрытое через ЦСС, и если форма приходит с заполненным полем, значит это робот. Также не сохраняйте сообщения без ХТТП-полей User-Agent и IP.

Я бы ещё закрывающий крест вынес за пределы окна, чтобы сразу было понятно: целиться нет необходимости, кнопка отмена — везде, кроме окна.

А то, к сожалению, с окнами, к которым прилеплён крест, по разному бывает: то можно закрыть и кликнув по свободной области, то нужно именно по кресту.

Артему Таныгину: если поставить кнопку справа, то на последней строке глазу придется дальше «бежать». Я сам замечал, что если кнопка или какой-то важный элемент помещены справа, то я их просто не вижу и начинаю искать глазами.

Юрий, хорошим тоном в таком случается является дублирование сообщения отправленного с помощью формы обратной связи на почту пользователю.

Артём, наверное из-за того, что кликают по левой части поля ввода, а значит и курсор с большей вероятностью окажется там, а значит дальнейшее движение до кнопки будет меньше.

Считаю, что в данном случае можно без проблем писать не «Эл. почта для ответа», а просто «Почта для ответа».