Мне нравится идея избыточности: полезно иметь перед глазами два способа поиска информации, по отделам и алфавиту. В бумажном справочнике это могли бы быть два списка на двух сторонах разворота, на экране — переключатель вида.

Комментарии

Если необходимо сделать вариант Артёма компактнее, можно попробовать оставить полные имя и отчество только в алфавитном списке (тогда он автоматически станет и справочником имён и отчеств). В этом случае, вероятно, стоит поставить его первым.

Мне видится, слишком далекое разнесение искомого (номера телефона) и отправной точки (ФИО) здесь ни к чему; я сократил путь между ними.

Мое предложение — снести должности под фамилии, обычно это вспомогательная информация. Столбец с должностями мешает соединить взглядом фамилию человека и его телефон. Кроме того (по опыту знаю) иногда случаются очень-преочень длинные наименования должностей (младший помощник ведущего специалиста-эксперта по юридическим вопросам) — ширина столбца разлетится так, что телефон вообще не найдешь.

Идея с алфавитным списком очень хорошая, но все равно нужно добавить группировку по первым буквам — при большом количестве абонентов это должно помочь.

Адреса электронной почты (с учетом того, что они могут быть не у всех) лучше добавить столбцом после телефонов. На сайте, наверное, можно их вообще не публиковать, сделав ФИО ссылками на отправку сообщения.

А адреса электронной почты (которые планируется добавить позже) можно сделать в виде ссылок на ФИО.

Если смысл страницы — «просто» список телефонов «для всех», то ладно. Если же задача — направить впервые попавшего посетителя к нужному человеку, то можно и лучше. Например, вынести три самых популярных запроса наверх, типа:

По соревнованиям «Золотой конек»:
32-78-95, Цветкова Татьяна Павловна.
По спортзалу на Комсомольской, 31: 
32-78-95, Серов Сергей Владимирович.
По расчетам за валенки:
32-78-97, Ратникова Наталья Борисовна.

Илья, очень интересная идея, спасибо! Обязательно выясню, насколько часто обращающиеся по телефону спрашивают кого-нибудь по имени отчеству.

Постарался учесть замечания Павла и Артема для экранной версии, и получилось вот что:

Идея с переадресацией по конкретному вопросу на нужного человека отличная, но мне кажется, что будут трудности с обучением, хотя все преодолимо.

Я думаю, что ставить ссылки с почтой на имена нехорошо, поскольку у некоторых людей есть их страницы на сайте, тем более что от такой ссылки ждешь перехода именно на нее.

Я думаю, еще должности можно выделить начетранием, как в http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20071220/

А то мало ли, мне нужен начальник такого-то отдела, и мне пофиг, как там его зовут. :)

Единственное дополнение — может, стоит добавить переключатель для принудительного отображения кода региона в телефонных номерах?

Вдруг, регион некорректно определится или человек из «домашнего» города захочет полный номер узнать?

А так все очень симпатично получается :)

Адреса электронной почты нужно писать явно даже в электронной версии, ссылки на имени мало!

Во-первых, часто нужно скопировать адрес (не заставляйте меня для этого создавать письмо, копировать оттуда, а потом его закрывать, предварительно сказав почтовику, что не хочу его сохранить в черновиках).

Во-вторых, адрес в явном виде на странице позволяет искать его по ctrl+F (кто-то тебе написал письмо, при этом не подписавшись, и ты хочешь выяснить как его зовут).

Жертвовать таким нужным функционалом не стоит ради кажущейся лаконичности.

Естественно, явно указаный адрес в электронной версии должен быть залинкован на mailto.

Александр Борисов, пожалуйста, уберите полоски, не понимаю, зачем они вам, только шум создают и мешают движению взгляда «сверху вниз».
И еще — мелочь — вы уверены, что вам нужны запятые после ФИО?

Наверное, вы правы, Степан: у меня же в таблице есть отступы. И насчет запятой тоже правы, я думаю: есть обрыв строки и начертание, а можно добавить и цвет — необязательно отделять запятой.